SOS Orientation & Carrière
Communauté de conseillers hobsons.fr
Chaque jours des milliers de visiteurs de hobsons.fr se posent des questions :
Comment améliorer mon niveau en mathématique ?, comment choisir ma future formation ?, voie "classique" ou apprentissage ?, université ou grande école ?, comment rédiger mon CV alors que je n'ai fait que des stages ?, comment me préparer à un entretien d'embauche ?...
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Mode d'emploi
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ETAPE 1 : Rechercher un conseiller
Il existe 2 moyens pour trouver son conseiller :
- Naviguer par catégories depuis la page d’accueil ou l’annuaire
- Rechercher directement avec le moteur de recherche
ETAPE 2 : Validez votre intérêt pour le service proposé
- Evaluez l’adéquation entre la présentation du service et vos besoins
- Vérifiez la réputation du conseiller grâce à son évaluation et les commentaires laissés par ses précédents clients
- Consulter le tarif proposé sachant que le conseiller vous offre, selon les cas, entre 20 secondes et 3 minutes de conversation gratuite pour faire connaissance. De plus, tout nouveau service offre 3 premiers appels gratuits, profitez-en!
ETAPE 3 : Appelez immédiatement le conseiller OU prenez rendez-vous
Une fois que vous avez trouvé le service dont vous avez besoin ou envie, vous pouvez choisir : 
De prendre rendez-vous, en cliquant sur PRENDRE RENDEZ-VOUS, en précisant le jour et l’heure qui vous conviennent. Votre conseiller vous répondra par email dans les meilleurs délais pour confirmer ou décaler ce rendez-vous.
D’appeler immédiatement le conseiller en cliquant sur APPELEZ-MOI si ce dernier est disponible et a activé son service. Dans ce cas, le conseiller attend vos appels et vous serez mis en relation avec lui uniquement après avoir confirmé votre appel.
De prendre rendez-vous, en cliquant sur PRENDRE RENDEZ-VOUS, en précisant le jour et l’heure qui vous conviennent. Votre conseiller vous répondra par email dans les meilleurs délais pour confirmer ou décaler ce rendez-vous.
D’appeler immédiatement le conseiller en cliquant sur APPELEZ-MOI si ce dernier est disponible et a activé son service. Dans ce cas, le conseiller attend vos appels et vous serez mis en relation avec lui uniquement après avoir confirmé votre appel.ETAPE 4 : Créez votre compte Wengo en 1 minute
- Pour appeler un conseiller, vous devez vous inscrire sur Wengo. L’inscription est rapide, gratuite et sans engagement
- Pour les services gratuits, il vous sera uniquement demandé un pseudo, un email et mot de passe
- Pour les services payants il suffit de renseigner vos coordonnées bancaires (n° de CB)
ETAPE 5 : Confirmez la mise en relation
- Pas d’inquiétude, avant d’être mis en relation avec un conseiller, vous aurez le temps de relire toutes les informations clés afin de bien valider votre choix : description, tarifs
- Profitez-en pour vérifier que votre micro-casque ou votre webcam sont bien branchés sur votre ordinateur
ETAPE 6 : Dialoguez avec votre conseiller
Aucun logiciel à télécharger !
A ce moment, dialoguez en toute simplicité avec votre conseiller :
- Vous pouvez dialoguer avec un conseiller simplement en tchat, et en fonction de la nature de votre appel et de votre équipement (micro, webcam), vous pouvez choisir entre une communication audio et video. (aucun logiciel à télécharger)
- Vous pouvez aussi prendre des notes avec votre bloc note, et bientôt regarder des photos en direct avec votre conseiller
ETAPE 7 : Evaluez votre conseiller (et selon le cas, payez)
- Evaluez le conseiller à la fin du dialogue, pensez à bien noter la qualité du service, donner votre avis et faites en profiter la communauté Wengo
Vous recevrez automatiquement par email un récapitulatif de votre conversation (temps d’appel, et selon les cas, montant de la facture) - Pour les services payants, le règlement se fait automatiquement à la fin du dialogue
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